ขั้นตอนการส่งหนังสือนิยายกลับมาเคลมหรือเปลี่ยน

กรณีส่งเคลมหรือเปลี่ยนคุณลูกค้าต้องแจ้งกลับมายังเจ้าหน้าที่(ทางโทรศัพท์,Line,Facebook,Email,inboxหน้าร้าน)เพื่อรับทราบและพิจารณาก่อนว่ากรณีของคุณลูกค้าสามารถส่งเคลมหรือเปลี่ยนได้หรือเปล่า

เมื่อเจ้าหน้าที่พิจารณาแล้วว่าสามารถส่งเคลมหรือเปลี่ยนได้ ก็ให้ส่งกลับมายังทางร้านได้เลยค่ะ แต่ต้องรบกวนแพคให้แน่นหนานิดนึงนะคะ จะใช้ bubble และกล่องเดิมที่ทางร้านส่งไปก็ยินดีค่ะ ถ้ายังเหลือที่ว่างให้ใช้ เศษกระดาษ(กระดาษหนังสือพิมพ์เก่าๆก็ได้ค่ะ)ขยำๆใส่ลงไปให้เต็มกล่อง แพคเสร็จลองเขย่าๆดูแล้วไม่มีเสียงกุกๆกักๆเหมือนหนังสือขยับไปมาในกล่องเป็นใช้ได้ค่ะ - คือถ้าหนังสือชำรุดจากการจัดส่ง ทางร้านจะมีปัญหาในการนำหนังสือไปเคลมต่อกับทาง สนพ. หรือ writer ได้ ยังไง Admin ต้องขอความกรุณาจากคุณลูกค้านี๊สนุงนะจ๊ะ

อีกอย่างคือรบกวนเขียนใส่กระดาษ short note แนบมาในกล่องให้ด้วยนะคะว่า " ออร์เดอร์ #xxxx ส่งเคลมหนังสือเนื่องจาก .................................................................. " ประมาณนี้อ่ะค่ะ เผื่อถ้าคนรับไม่ใช่ Admin เองจะได้ดำเนินการให้ได้เลยไม่ต้องเสียเวลาคอยกันไปกันมาจร้า ^^

โดยส่งมาที่ : 
ร้านนิยายรัก
33 ซอยติวานน์18 แยก1 ถนนติวานนท์ ตำบลตลาดขวัญ อำเภอเมือง จังหวัดนนทบุรี 11000